Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Пропозиція (зауваження) – звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально- культурноїта інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява (клопотання) – звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання – письмове звернення з проханням про визнання за собою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга – звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб. (ст. 3 Закону України «Про звернення громадян»).

Зразок заяви Девладівському сільському голові: 

Зразок заяви (звернення) індивідуальної

Девладівському сільському голові Неліпі О.В.

_Прізвище, імʼя, по батькові

 заявника повністю без скорочень 

вул. , буд. ,кв. ,

село ___ ,

район ___ ,

область _ ,

контактний телефон________, електронна адреса ___ .

З А Я В А 

 Прошу сприяти /надати допомогу________________________

__________________________________________________________
___Далі стисло викладається суть питання (варто порушувати одне питання), наводяться факти та аргументи____________________

___________________________________________________________

Прошу розглянути дане питання та надати письмову відповідь за адресою (вказати поштову адресу або е-mail). 

До заяви додаю: (вказати усі документи, довідки, що додаються)

1.________________

2.________________

3.________________

___________ __________________ _____________________

Дата Особистий підпис Власне імʼя та прізвище

Зразок заяви (звернення) колективної

Девладівському сільському голові Неліпі О.В.

жителів села Веселе Поле

контактна особа: прізвище, ім'я по батькові,  телефон________, електронна адреса ___ .

З А Я В А 

 Просимо сприяти /надати допомогу________________________

__________________________________________________________
___Далі стисло викладається суть питання (варто порушувати одне питання), наводяться факти та аргументи____________________

___________________________________________________________

Просимо розглянути дане питання та надати письмову відповідь за адресою (вказати поштову адресу або е-mail). 

До заяви додаємо: (вказати усі документи, довідки, що додаються)

1.________________

2.________________

3.________________

___________ __________________ _____________________

Дата Особисті підписи Власні імена та прізвища 

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» звернення може бути усним чи письмовим.

Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії» та записується (реєструється) посадовою особою.

ЗАТВЕРДЖЕНО

рішенням виконавчого комітету

сільської ради

від 25.10.2022 року №174

ГРАФІК

Проведення особистого прийому громадян посадовими особами Виконавчого комітету Девладівської сільської ради

години прийому з 09.00 до 16.00

Графік особистого прийому.docx

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження кої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Також громадяни можуть подавати електронне звернення.

В такому зверненні має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Письмова адреса: 

Девладівська сільська рада, вул. Привокзальна, 10, с-ще Девладове, Криворізький район, Дніпропетровська область, 53132.

Подати усне звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку – телефон гарячої лінії Девладівської сільської ради – 0636745770

Подати електронне звернення:

sofdevladsil@ukr.net